Toegankelijkheid betekent dat alle voorzieningen (zowel gebouwen als open ruimten en diensten) voor wonen, leven en werken effectief bereikbaar, begrijpbaar en bruikbaar zijn voor iedereen. Iedereen kan van deze voorzieningen op gelijkwaardige wijze gebruik maken. Toegankelijkheid is niet enkel gericht het drempelvrij maken voor bijzondere doelgroepen maar komt iedereen ten goede. De term mag niet verward worden met gebruiksvriendelijkheid.

Toegankelijkheid is een ietwat verouderde term en wordt op steeds meer plaatsen vervangen door de koepelterm"Inclusie". Een inclusieve samenleving biedt zoveel mogelijk mensen de kans te participeren in zoveel mogelijk levensdomeinen en aan de democratische besluitvorming.

Toegankelijkheidsprojecten als BlindSurfer in Vlaanderen en Waarmerk Drempelvrij.nl (voorheen DrempelsWeg) in Nederland informeren over het ontwerpen van sites die bruikbaar en begrijpbaar zijn voor mensen met een visuele of andere functiebeperking, maar geven vaak ook een overzicht van de toegankelijke websites. Het label dat ze toekennen moet de toegankelijkheid van een website naar buiten toe kenbaar maken. Dit label is niet gratis.

Een soortgelijk maar dan wereldwijd initiatief is Bobby Worldwide. Een gebruiksvriendelijk en gratis alternatief is A-prompt, dat ook de mogelijkheid biedt de drempel te corrigeren. Ook Adobe biedt voor mensen met een visuele functiebeperking de kans drempels te omzeilen door pdf-documenten om te zetten in leesbare tekst - of html-documenten.